下記の手順にてお手続きをお願いいたします。
また、対象のお客様にも関わらずお申込み不備などが理由で
交換品の発送が出来ない場合がございます。
※当社までの郵送料はお客様負担となります。料金不足の場合はお受付できませんのでご了承ください。
※年末年始・GWなど祝日が重なった連休の場合は、到着目安よりも遅くなる場合がございます。
お申込み前に下記3点が揃っていることをご確認ください。
�´↓�が揃っていない場合は、交換保証手続きの受付ができませんので、予めご了承ください。
■保証対象・対象外は以下の通りです。
■保証規定
本製品が「割れてしまった」という不具合が発生した場合にのみご利用いただけます。
ただし、以下の場合は保証期間内でも無料交換いたしかねます。
・ガラス表面の傷、浮きや剥がれ・気泡など保証対象外に該当する場合
・docomo select 正規取扱い店以外でご購入された場合
・正当な使用方法以外の使用で損傷した場合
・チケットの記入欄に記載不備や漏れがあった場合
【送付先】
〒343-0824
埼玉県越谷市流通団地2-3-10 Landport越谷 4階
コネクシオ株式会社 交換保証サポートセンター 宛
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【注意事項】
※送料不足による未着が増加しております。荷姿・重量・料金をご確認のうえ、発送をお願いいたします。なお、
郵送の料金不足はお受付できませんので、ご了承ください。
※送付物を当社へお送りいただく際の送料はお客様負担、交換品をお送りする際の送料は当社負担となります。
※保証対象外のものが届いた場合や申請時に
必要なものが揃っていない場合は、交換品をお送りすることができません。
その場合、お客様への通知なく到着物を当社にて処分させていただきますので、ご了承ください。
※領収書やレシートなどが必要な場合は、コピーをお送りください。お送りいただいた到着物は確認後、すべて廃棄となり、返却はいたしかねますのであらかじめご了承ください。
※その他当社の一般的・合理的判断に基づきサービスに該当しないと判断した場合、対象外とさせていただく場合がございます。
※お送りいただいた送付物に不備があった場合について、こちらからご連絡は致しません。あらかじめご了承下さい。
【その他】
・本保証サービスは、
ご購入日から180日以内に1回限りご利用可能です。
・当社への送付中、また当社からお客様へ交換品発送後、発生した事故・不達に関しては、当社では一切責任を負いかねます。
・交換品の発送は国内のみとなります。
・1度のお申込みで1点のみのお受付となります。複数お手続きの場合は再度最初からお申込み下さい。
≪本件に関するお問い合わせ≫
以下フォームよりご連絡をお願いいたします。
お問い合わせフォームリンク
